Términos y Condiciones

Los precios en revvo.cl están expresados en Pesos Chilenos e incluyen IVA. Son precios finales; solo se añade el costo de despacho según la opción que elijas. Inversiones Mosait Limitada puede ajustar sus precios sin previo aviso.

Emitimos boleta o factura electrónica según lo que indique el cliente al comprar.

Nota: Respecto a precios irrisorios, cuando el comercio presente un error en la publicación de sus precios, en Chile se refiere a un valor tan ínfimo, simbólico o desproporcionado respecto al valor real de un producto (generalmente por error en comercio electrónico) que, según jurisprudencia y tribunales, anula la obligación de la empresa de respetar la oferta. Aunque la ley protege al consumidor, los tribunales consideran el aprovechamiento de errores evidentes como "mala fe" o "abuso del derecho".

Cada cupón aplica a una sola transacción. No se acumulan ni se combinan con otros. Si detectamos que un mismo cupón fue usado más de una vez, la operación se reversa de forma automática.

Los cupones de envío gratuito son válidos únicamente para despacho estándar.

El inventario publicado en nuestro sitio refleja unidades disponibles para despacho inmediato. Aunque la tasa de error es muy baja, pueden ocurrir descuadres puntuales por factores operacionales. Si eso pasa con tu pedido, te avisamos de inmediato y buscamos juntos la mejor solución: cambio de producto o reembolso completo.

Puedes comprar en revvo.cl con o sin cuenta registrada. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales en privado. La tienda online solo permite adquirir productos que figuren con stock disponible al momento de procesar el pedido.

• Transferencia bancaria electrónica.
• Tarjeta de crédito o débito a través de Webpay (Transbank).
• Link o Botón de Pago a través de Webpay (Transbank) o Mercado Pago según preferencia.

No aceptamos cheques ni depósitos en caja. Webpay y Mercado Pago procesan los cobros con tarjeta de forma segura; Inversiones Mosait Limitada no accede ni almacena los datos de tu medio de pago. Las transferencias quedan sujetas a validación bancaria dentro del mismo día hábil en que se recibe la compra.

Despachamos a domicilio en todo el territorio nacional continental. Para más detalle sobre tiempos y modalidades, revisa nuestra Política de Envío.

Los plazos pueden verse afectados durante períodos de alta demanda logística como Navidad, CyberDay o Black Friday.

Si lo que llegó no coincide con tu orden de compra, tienes 15 días corridos desde la recepción para informarlo. Pasado ese plazo, se entiende que el pedido fue recibido conforme y no se podrán gestionar reclamos por discrepancias.

Si el equipo llega con daños físicos provocados durante el traslado, la cobertura aplica únicamente cuando el embalaje también está dañado y se puede acreditar con fotografías que el courier fue el responsable. El aviso debe hacerse en el momento de la entrega, ya que los couriers solo reconocen daños reportados dentro de las primeras 24 horas.

Antes de firmar cualquier recibo de entrega, revisa que el embalaje esté en buen estado. Si ves daños evidentes, rechaza el paquete en ese momento. Es la forma más efectiva de asegurar el reembolso por parte del courier.

Los equipos reacondicionados que vendemos no son simplemente "usados". Cada uno pasó por un proceso formal de revisión técnica, a cargo del fabricante o de técnicos certificados, que incluye diagnóstico funcional, revisión de componentes y reemplazo de piezas que no cumplen el estándar. Solo se pone a la venta lo que aprueba todo ese proceso.

Algunos de estos equipos incluyen sistema operativo preinstalado; otros se entregan sin ningún software (formato bare metal). La ficha de cada producto lo especifica. Verifica ese dato antes de comprar.

Aunque la ley solo exige garantía legal para productos nuevos, en Revvo extendemos voluntariamente 1 año de garantía a todos nuestros equipos reacondicionados. Lo hacemos porque confiamos en lo que vendemos.

Tienes 15 días corridos desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra, sin necesidad de justificación.

Productos nuevos y sellados

• El equipo debe estar sin abrir y sin usar, exactamente como te llegó.
• No se aceptan devoluciones de productos nuevos que hayan sido desembalados.

Productos reacondicionados

• Tienes los 15 días para probarlo con total libertad.
• Al devolverlo, debe incluir su caja y todos los accesorios originales.

Si la devolución es decisión tuya, el envío de vuelta corre por tu cuenta. Si el equipo falla por razones imputables a Revvo, nosotros absorbemos ese costo. El reembolso se gestiona en un máximo de 48 horas hábiles tras recibir y verificar el producto. Los costos cobrados por el procesador de pagos no son recuperables y no serán incluidos en el reembolso.

Si una situación no queda resuelta directamente con nuestro equipo, puedes acudir al SERNAC en www.sernac.cl o llamando al 800 700 100.

Estas condiciones están regidas por la ley chilena. Cualquier disputa que no se resuelva por mediación directa se somete a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Chile.

Dirección comercial registrada: Los Herreros 8620, La Reina.

Podemos actualizar estas condiciones cuando lo consideremos necesario. La versión vigente siempre estará disponible en www.revvo.cl con su fecha de publicación. Si sigues comprando después de un cambio, significa que lo aceptas.