Preguntas Frecuentes

Los precios en revvo.cl están expresados en Pesos Chilenos e incluyen IVA. Son precios finales; solo se añade el costo de despacho según la opción elegida.

Emitimos boleta o factura electrónica según lo solicitado al momento de la compra.

Este equipo corresponde a un computador completamente nuevo, original y sellado de fábrica, sin uso previo y entregado en su empaque original, exactamente en las mismas condiciones en que fue despachado por el fabricante.

Al tratarse de un producto nuevo, se encuentra en estado físico impecable, libre de marcas, desgastes o cualquier detalle estético asociado al uso.

Su empaque permanece cerrado y sin apertura previa, garantizando que recibirás un equipo totalmente nuevo y sin intervención externa.

¿Qué obtienes al elegir un equipo nuevo?

• ✅ Producto 100% nuevo y sin uso
• ✅ Empaque original sellado de fábrica
• ✅ Estado físico impecable
• ✅ Experiencia original de fábrica
• ✅ Tecnología nueva con máximo desempeño

Beneficios de comprar con nosotros

• ✅ Equipos originales y sellados
• ✅ Compra segura y confiable
• ✅ Respaldo técnico especializado
• ✅ Atención y soporte postventa
• ✅ Entrega rápida y segura

Este equipo ha sido certificado por la marca fabricante, garantizando que fue sometido a rigurosos procesos de inspección, diagnóstico y control de calidad para asegurar un funcionamiento óptimo.

Corresponde a retractos de compra o equipos devueltos al fabricante, sin previo uso. Se encuentran en excelentes condiciones estéticas y funcionales, pudiendo presentar detalles cosméticos mínimos prácticamente imperceptibles, sin afectar en absoluto su rendimiento ni experiencia de uso.

Proceso de revisión técnica

• ✅ Certificación y revisión por fabricante
• ✅ Diagnóstico integral de hardware
• ✅ Pruebas avanzadas de rendimiento y estabilidad
• ✅ Verificación de batería y ciclos de carga
• ✅ Limpieza profesional y sanitización
• ✅ Control de calidad premium

Beneficios

• ✅ Condición estética sobresaliente
• ✅ Experiencia cercana a un equipo nuevo
• ✅ Máxima confiabilidad y desempeño
• ✅ Ideal para uso profesional y exigente

Este equipo corresponde a un computador reacondicionado cuidadosamente revisado y optimizado por la marca fabricante, garantizando un excelente equilibrio entre estética, rendimiento y precio.

Puede provenir de retractos de compra, exhibición o devoluciones revisadas técnicamente. Se encuentra en muy buenas condiciones estéticas y funcionales. A diferencia del Pro, puede presentar mayor cantidad de señales de uso que no afectan su funcionamiento ni experiencia de uso.

Proceso de revisión técnica

• ✅ Diagnóstico completo de hardware
• ✅ Pruebas de rendimiento y estabilidad
• ✅ Verificación de batería y componentes
• ✅ Limpieza profesional
• ✅ Control de calidad funcional y estético

Beneficios

• ✅ Muy buena condición estética
• ✅ Rendimiento confiable para trabajo y estudio
• ✅ Excelente relación precio-calidad
• ✅ Alternativa tecnológica sustentable

Este equipo corresponde a un computador reacondicionado con uso previo, completamente revisado, diagnosticado y optimizado para asegurar un funcionamiento confiable.

Puede presentar detalles estéticos visibles producto del uso normal, tales como marcas, rayas o desgaste superficial, sin afectar su rendimiento ni funcionamiento general.

Proceso de revisión técnica

• ✅ Diagnóstico y revisión funcional
• ✅ Pruebas de funcionamiento general
• ✅ Verificación de componentes principales
• ✅ Limpieza y optimización del sistema
• ✅ Control de calidad funcional

Beneficios

• ✅ Excelente rendimiento a precio conveniente
• ✅ Equipos completamente funcionales
• ✅ Gran relación precio-rendimiento
• ✅ Alternativa tecnológica sustentable

Contamos con tres servicios de courier según tu ubicación y urgencia. Elige la que mejor se adapte a ti al momento de pagar.

🚚 RM (1-2 días hábiles) y Regiones (2-3 días hábiles) vía Starken, Spread o Blue Express según selección. Cobertura a todo el territorio nacional continental.

Para más información sobre despachos y retiros visita:
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Escríbenos a [email protected] para recibir asistencia personalizada.

Más detalles sobre nuestra garantía aquí:
revvo.cl/garantia

Todos nuestros computadores nuevos y reacondicionados cuentan con 1 año de garantía directa con nuestra tienda.

La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de hardware que afecten el funcionamiento del equipo. No cubre:

• Daños accidentales o mal uso
• Daños por caídas, golpes o exposición a líquidos
• Desgaste normal por uso
• Cambios o modificaciones no autorizadas
• Problemas de software que no sean imputables al equipo

Si tu equipo tiene un problema cubierto por garantía, contacta a [email protected] para evaluar la solución (reparación o reemplazo).

Tienes 15 días corridos desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra, sin necesidad de justificación.

Productos nuevos y sellados

• El equipo debe estar sin abrir y sin usar, exactamente como te llegó.
• No se aceptan devoluciones de productos nuevos que hayan sido desembalados.

Productos reacondicionados

• Tienes los 15 días para probarlo con total libertad.
• Al devolverlo, debe incluir su caja y todos los accesorios originales.

Si la devolución es decisión tuya, el envío de vuelta corre por tu cuenta. Si el equipo falla por razones imputables a Revvo, nosotros absorbemos ese costo. El reembolso se gestiona en un máximo de 48 horas hábiles tras recibir y verificar el producto.

Los costos cobrados por el procesador de pagos no son recuperables y no serán incluidos en el reembolso.